UNSERE QUALITÄTSGRUNDSÄTZE
Qualität made in Germany
Unser wichtigstes Ziel ist es, sichere Präzisionsschleifkörper höchster Qualität herzustellen. Für maximale Sicherheit beim Anwender fertigen wir nach den strengsten Richtlinien und überwachen die Sicherheit und Qualität unserer Produkte gemäß den neuesten Standards, Vorschriften und Normen.
Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist für uns ebenso selbstverständlich, wie die Mitgliedschaft im VDS (Verband Deutscher Schleifmittelwerke), der sich mit allen den Industriezweig Schleifmittel und Schleifwerkzeuge betreffenden Fragen befasst. Als größter nationaler Verband für Schleiftechnologie in Europa vertritt der VDS die Interessen der deutschen Schleifmittelindustrie. Er berät und unterstützt seine Mitgliedsfirmen in allen fachlichen sowie beruflichen Fragen und Aufgaben, die mit der Herstellung und dem Vertrieb von Schleifmitteln zusammenhängen.
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Grundsatzerklärung zur Qualitätspolitik der STELLA GRUPPE
QUALITÄT ist das Schlüsselwort, in dem sich alle zu schaffenden Voraussetzungen und zu ergreifenden Maßnahmen vereinigen, um das vorgegebene Ziel, zufriedene Kunden, zu erreichen. Sie umfasst:
- die Qualität unserer Produkte
- die Qualität der Fertigungsprozesse
- die Qualität aller sonstigen Leistungen
Es ist unsere Überzeugung, dass nur über den Weg der ständigen Qualitätsverbesserung gemeinsam mit unseren Kunden und Lieferanten eine dauerhafte Basis für die positive Entwicklung unseres Unternehmens geschaffen werden kann. Die Mithilfe jedes einzelnen Mitarbeiters, deren Beziehungen untereinander, sowie die Erfüllung unserer Anforderungen durch die Lieferanten und anderer Institutionen, sind dabei von entscheidender Bedeutung. Umfassende Qualität zu erreichen, dauerhaft sicherzustellen, kontinuierlich zu verbessern sowie allseitig zu verdeutlichen, heißt für uns
- die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Märkte erfolgreich zu sichern, zu vergrößern und zu erschließen
- Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb
- Fehler frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden
- die Qualität unserer Produkte und Leistungen ständig zu verbessern
- den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen
- Flexibilität und Dynamik zu gewährleisten
- Risiken erkennen und unerwünschte Auswirkungen verhindern oder verringern
- Chancen nutzen und Auswirkungen verstärken
Auch intern wollen wir in den vorbereitenden und durchführenden Bereichen das Kunden-Lieferanten-Prinzip durchsetzen. Das bedeutet: „Jeder liefert jedem Qualität“. Das Qualitätsmanagement-System ist auf die Erfüllung dieser Ziele ausgerichtet. Im QM-Handbuch sind diese Grundsätze dokumentiert. Die dort festgelegten Maßnahmen und Regeln zur Qualitätssicherung erfordern die Mitarbeit eines jeden, denn: Qualität geht alle an.
Flavio Herrmann
Geschäftsführer STELLA GRUPPE